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Comment utiliser une e carte cadeau FNAC ?

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Tous les sites e-commerce offrent plusieurs façons d’utiliser les cartes-cadeaux sur leur site Web. Par exemple, Amazon exige que vous accédiez à votre compte, ajoutez le code de carte cadeau et votre compte sera crédité pour les achats futurs. C’était aussi la façon de poursuivre la Fnac jusqu’à ce qu’ils changent ce processus à partir de la fin de 2019.

Avec Fnac, le processus est donc quelque peu différent et nous vous proposons de vous accompagner dans le détail de cette opération. Il s’agit de la toute dernière étape du panier, où vous devez vérifier l’option de la carte cadeau pour utiliser votre carte cadeau en ligne.

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  • Connectez-vous à votre compte ou créez un compte client.
    • Pour ce faire, accédez à la page Mon compte.
    • Si vous n’avez pas de compte, entrez votre titre, nom, prénom et mot de passe pour compléter votre inscription.

  • Sur la page Naviguer, recherchez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
  • Accédez à votre panier en cliquant sur « Panier » en haut à droite du site.
  • Confirmez votre panier.
    • Attention, à cette étape il y a un petit piège, ne cliquez pas sur « Vous avez un code promo », ici vous entrez votre carte-cadeau.
    • Il suffit de cliquer sur le bouton orange « Confirmer le panier ».

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  • Choisissez votre mode de livraison.
  • Si vous choisissez une livraison à domicile et que vous n’avez pas encore d’adresse enregistrée, entrez une adresse et cliquez sur « Ajouter cette adresse ».
  • Dans la colonne de droite (sur l’ordinateur), cliquez sur le bouton « Procéder au paiement ».

  • Lors du choix des modes de paiement, choisissez « code promo, cartes-cadeaux, cartes cadeaux, jackpots… « et cliquez sur Ouvrir.

  • Sélectionnez « Vos cartes-cadeaux et jackpots », cliquez sur le logo de la Fnac et saisissez votre numéro de carte Fnac et votre code complémentaire. Ce code complémentaire se trouve au dos de votre carte-cadeau et est un code à gratter.

  • Entrez votre code promo dans le champ Carte-cadeau.
  • Et voila ! La remise s’applique au montant total de votre commande.
  • Veuillez noter que vous pouvez effectuer le paiement de votre carte cadeau en utilisant les autres modes de paiement disponibles (paiement multiple, carte de crédit, etc.).

Que faire si vous ne voyez pas l’option de paiement par carte cadeau ?

Si vous ne voyez pas l’écran du Si vous voyez une sélection de modes de paiement, consultez une option qui ne vous donne que la possibilité de code promo (« Avez-vous un code promo ? « ), cela est certainement dû au fait que l’un des produits que vous avez sélectionnés est un produit du marché (vendeur partenaire) et non un produit vendu directement par la Fnac.

En fait, les cartes-cadeaux ne s’appliquent qu’aux produits vendus directement par la Fnac, et non aux produits sur le marché. Pour utiliser votre carte-cadeau, il est préférable de retirer le produit du marché et de le remplacer par un produit vendu directement par la Fnac.

Comment savoir si un produit est un produit sur le marché ou un produit vendu directement par la Fnac ?

Si vous voyez « Vendu et expédié » avant l’un des produits de votre panier, il s’agit d’un produit de vente. Si vous utilisez votre carte-cadeau , vous devez récupérer tous les produits sur le marché. Voici un exemple de marché de produits dans votre panier, nous voyons les mots « Vendu et expédié par (…) » ci-dessus en bleu.

Quelle est la différence entre un code promo Fnac et une carte-cadeau Fnac ?

Un code promo est un code qui vous a été envoyé par la Fnac pour vous donner un rabais. Vous pouvez également trouver beaucoup de codes promo Fnac sur Internet. D’autre part, la carte-cadeau est une carte physique ou virtuelle offerte par un être cher.

Puis-je utiliser ma carte-cadeau plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau plusieurs fois. Par exemple, si vous achetez un livre d’une valeur de 10$ et que votre carte-cadeau vaut 50$, vous aurez un solde de 40$ de votre carte-cadeau.

Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux Fnac pour un Utiliser un seul achat ?

Si vous souhaitez utiliser plusieurs cartes-cadeaux en une seule, c’est possible. Entrez simplement le premier code, cliquez sur « Ajouter » et entrez le code suivant.

Si vous avez des questions concernant la carte cadeau Fnac, veuillez contacter le service clientèle Fnac Parmail.